Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Poeter Abuf Brány se sídlem Průmyslová 2847/12, 301 00 Plzeň (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při prodeji oken, dveří a souvisejících produktů.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Poptávka zaslaná prostřednictvím webového formuláře není závaznou objednávkou. Na základě poptávky vám připravíme cenovou nabídku. Smlouva vzniká až po podpisu oboustranně odsouhlasené písemné objednávky.

Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, pokud není uvedeno jinak.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Cena zahrnuje:

• Výrobu produktů na míru dle specifikace
• Dopravu na místo montáže
• Montáž produktů
• Odvoz a likvidaci starých oken/dveří

Standardní platební podmínky:

• 50 % záloha při podpisu smlouvy
• 50 % doplatek po dokončení montáže

Nabízíme možnost splátkového prodeje až na 24 měsíců bez navýšení ve spolupráci s partnerskými bankami.

4. Dodací podmínky

Standardní doba dodání je 3-5 týdnů od potvrzení objednávky a přijetí zálohy. Přesný termín montáže bude dohodnut předem.

O případném zpoždění vás budeme informovat bez zbytečného odkladu.

5. Montáž

Montáž provádějí naši proškolení technici. Kupující je povinen zajistit přístup k místu montáže a připravit prostor dle pokynů.

Po dokončení montáže bude sepsán předávací protokol, který obě strany podepíší.

6. Záruka a reklamace

Na všechny naše produkty poskytujeme záruku 10 let. Záruka se vztahuje na:

• Funkčnost oken a dveří
• Těsnost a izolační vlastnosti
• Mechanické součásti (kování, panty)
• Kvalitu montáže

Záruka se nevztahuje na:

• Poškození způsobené nesprávným užíváním
• Běžné opotřebení
• Poškození způsobené vyšší mocí
• Neoprávněné zásahy do produktů

Reklamaci uplatněte písemně na e-mailu [email protected] nebo osobně v naší provozovně.

7. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že produkty jsou vyráběny na míru dle specifikace zákazníka, nelze od smlouvy odstoupit po zahájení výroby bez úhrady nákladů.

V případě odstoupení před zahájením výroby vracíme zálohu v plné výši.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana soukromí.

9. Řešení sporů

Případné spory budeme řešit přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, je k řešení příslušný soud v České republice.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Kontakt

Poeter Abuf Brány
Průmyslová 2847/12
301 00 Plzeň
E-mail: [email protected]